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Package: rt4-clients (4.0.7-5+deb7u2)

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gateway di posta e interfaccia a riga di comando per request-tracker4

Request Tracker (RT) è un sistema di ticket che permette ad un gruppo di persone di gestire in modo intelligente ed efficiente compiti, problemi e richieste inviati da una comunità di utenti. Ha interfacce web, via posta elettronica e a riga di comando (vedere il pacchetto rt4-clients).

Questo pacchetto fornisce la serie 4 di RT. Può essere installato insieme alla serie 3.8 senza alcun problema.

RT è un sistema di alto livello, portabile e indipendente dalla piattaforma che facilita la collaborazione all'interno delle organizzazioni e rende facile per esse prendersi cura dei propri clienti.

RT gestisce compiti chiave come l'identificazione, la definizione di priorità, l'assegnazione, la risoluzione e la notifica richiesti da applicazioni professionali critiche, incluse la gestione di progetti, l'assistenza ai clienti, i ticket NOC, CRM e lo sviluppo di software.

Questo pacchetto fornisce la possibilità di inserire ticket in Request Tracker da un server di posta attraverso rt-mailgate. Può essere installato su qualsiasi macchina su cui si desideri usare l'interfaccia a riga di comando "rt".

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