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Paquet : rt4-apache2 (4.4.7+dfsg-1)

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fichiers particuliers d’Apache 2 pour request-tracker4

Request Tracker (RT) est un système de gestion de tickets qui autorise un groupe de personnes à gérer de manière judicieuse et efficace les tâches, les requêtes et les problèmes présentés par une communauté d’utilisateurs. Il présente des interfaces web, de courriel et en ligne de commande (voir le paquet rt4-clients).

RT gère les tâches telles que l’identification, la priorité, l’attribution, la décision et la notification, essentielles pour les applications d’entreprises, incluant la gestion de projet, l’assistance- client, la gestion de tickets par le centre d’opérations du réseau, la gestion de la relation client et le développement logiciel.

Ce paquet fournit la série 4 de RT. Il peut être installé en même temps que la série 5 sans aucun problème.

Ce paquet fournit divers fichiers de configuration et gère les dépendances nécessaires pour exécuter le suivi d’incidents (Request Tracker — RT) version 4 avec le serveur web Apache 2.

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