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[ Quellcode: otrs2  ]

Paket: otrs2 (2.3.4-6)

Open Ticket Request System

OTRS ist ein Open-Source Ticket-Request-System (auch bekannt als Trouble-Ticket-System) mit vielen Funktionen, um E-Mails und Anrufe von Kunden zu verwalten. Das System wurde so konstruiert, dass Ihre Support-, Verkaufs-, Werbungs-, Abrechnungs-, interne IT, Beratungs-, uvm. -Abteilung schnell auf eingehende Anfragen reagieren kann. Für eine detaillierte Dokumentation beachten Sie bitte die Pakete otrs-doc-en und otrs-doc-de.

Dieses Paket beinhaltet die Version 2 von OTRS. Beachten Sie, dass es kein vollständig automatisiertes Upgrade von Version 1.3 gibt. Für nähere Informationen zu diesem Thema lesen Sie bitte /usr/share/doc/otrs2/README.Debian.gz.

Markierungen: Implementiert in: Perl, Benutzer-Schnittstellen: World Wide Web, Rolle: Programm, Zweck: Anwendung, Zweck: Daten-Organisation, Zeit und Uhr, Arbeitet mit: Fehler oder Probleme

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